Privacybeleid voor gebruikers

Bij Casoola nemen we uw privacy serieus. Op deze pagina leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij streven ernaar transparant te zijn over informatieopslag en delen praktische informatie over uw privacyrechten en de opties die u heeft met betrekking tot uw accountgegevens en gebruikersactiviteit.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens

We verzamelen persoonsgegevens die u direct aan ons verstrekt bij registratie of contact, zoals naam, geboortedatum, adres, e‑mail en telefoonnummer. Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer, verificatie en klantcommunicatie.

Technische gegevens

Technische data omvat IP‑adres, apparaat‑ en browserinformatie, en sessiegegevens die nodig zijn voor correcte werking en beveiliging van de dienst. Deze gegevens helpen bij accountbescherming en bij het oplossen van technische problemen.

Transactiegegevens

Transactiedata omvat stortingen, uitbetalingen, betaalmethode en valuta. We bewaren ook spelhistorie en gebruikersactiviteit om betalingen te verwerken, fraude te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Gebruik van uw informatie

Wij gebruiken uw gegevens voor het aanmaken en beheren van uw account, om betalingen te verwerken, identiteitsverificatie uit te voeren en om onze diensten te leveren. Daarnaast gebruiken we informatie voor klantenservice, beveiliging, risico‑ en fraudepreventie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Waar relevant gebruiken we geanonimiseerde gegevens voor analyse en verbetering van onze diensten.

Informatie delen met derden

We delen persoonsgegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons ondersteunen bij betalingsverwerking, verificatie, technische hosting en beveiliging, of wanneer dit wettelijk verplicht is. Derde partijen handelen namens ons en mogen gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. In sommige gevallen zijn externe auditors of compliance‑partners betrokken bij controles van transacties en systemen.

Cookies en tracking technologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten werken, voorkeuren te onthouden en verkeer te analyseren. Cookies helpen ons ook persoonlijke instellingen en sessiegegevens te beheren. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dat kan invloed hebben op de functionaliteit van de site.

Bescherming van gegevens

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verwijdering. Dit omvat versleuteling, toegangsbeheer en periodieke beveiligingscontroles. Accountbescherming blijft ook afhankelijk van uw wachtwoordkeuze en veilige omgang met uw inloggegevens.

Uw privacyrechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie en in bepaalde gevallen verwijdering van uw gegevens. U kunt ook verzoeken om verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Voor verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt uw profielgegevens in uw account bijwerken. Voor verzoeken om verwijdering of voor specifieke vragen over gegevensverwerking beantwoorden we verzoeken binnen een redelijke termijn en in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. Houd er rekening mee dat sommige gegevens bewaard moeten blijven voor fiscale of compliance redenen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wij publiceren wijzigingen op deze pagina en geven waar nodig duidelijke informatie over belangrijke updates. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.